Nos experts répondent à vos questions

Faire un crédit, c'est passer un contrat commercial avec un organisme qui vous prête une somme d'argent que vous devrez rembourser suivant les conditions définies dans le contrat.

A la somme empruntée - le capital - s'ajouteront différents frais :

• des intérêts (c'est- à-dire l'argent servant à rémunérer l'organisme pour l'argent prêté)
• des frais de gestion
• des frais de dossier
• et éventuellement des frais d'assurance pour garantir le remboursement de vos mensualités en cas de problème.

Pour souscrire un crédit à la consommation, vous devez être majeur, résider sur le territoire français, percevoir des revenus mensuels réguliers et ne pas être inscrit sur les fichiers de la Banque de France.

 

Les autres conditions d'accès au crédit relèvent de plusieurs critères pris en compte pour étudier votre dossier : capacité de remboursement, situation familiale, ancienneté dans l'emploi, etc.

 

Chaque demande de crédit fera l'objet d'une vérification du fichage FICP (fichier national des incidents de paiement de la Banque de France).

 

Effectuer une simulation ici.

Le montant maximum d’un crédit peut varier selon la nature du crédit demandé. Utilisez notre simulateur en ligne.

Un prêt à la consommation est un prêt destiné à financer l'achat de biens autres que des biens immobiliers (maison, appartement, ...) : automobile, travaux, équipements divers, ... Il existe plusieurs formes de prêt - ou crédit - à la consommation :

• Le crédit renouvelable, qui met à votre disposition une somme d'argent dans laquelle vous pouvez puiser suivant vos besoins sur une durée définie et que vous remboursez au fur et à mesure de vos utilisations.
• Le crédit amortissable, pour lequel vous empruntez une fois une somme définie, que vous remboursez ensuite suivant un échéancier fixe.
• Dans le groupe des crédits amortissables, deux types de crédits :
• les prêts affectés, pour lesquels le bien acquis est indiqué dans le contrat de prêt
• les prêts non affectés pour lesquels vous pouvez en principe utiliser l'argent prêté sans justification d'usage.

Dans tous les cas, un crédit est un véritable contrat qui vous engage. Et ne pas l'honorer peut vous conduire à de graves difficultés.

Pour davantage d'informations, consultez notre dossier Le Guide du crédit.

Il existe plusieurs formes de crédit à la consommation disponibles chez Cofinoga : crédit renouvelable, prêts personnels pour l'achat d'une voiture, pour des travaux dans votre habitation, pour payer vos vacances, combler un besoin de trésorerie, carte de paiement avec crédit renouvelable, ...

Pour vous aider à bien choisir votre prêt en fonction de votre besoin et de vos possibilités, le site Cofinoga.fr vous propose un outil de simulation en ligne.

Et pour en savoir plus sur les différentes formes de crédit, consultez notre dossier Guide du crédit.

Vous pouvez faire une demande de souscription en ligne en complétant le simulateur de crédit puis en complétant le formulaire de demande de crédit.

Vous pouvez également :

• appeler un conseiller par téléphone au ,
• vous rendre dans l'une de nos agences Cofinoga.

Pour connaître les documents nécessaires à la demande d'un crédit, cliquez ici.

 

Faire une simulation de crédit.

Nous vous proposons une assurance facultative pour vous protéger vous et vos proches face aux aléas de la vie (perte d'emploi, maladie, décès, ...). Selon les conditions contractuelles, l'assurance pourra prendre en charge le remboursement des mensualités dues à l'organisme de crédit.

Pour télécharger, vos notices d'assurance complètes ainsi que les fiches d'information, rendez-vous sur le guide de l'assurance.

Cofinoga a mis à votre disposition un simulateur pour vous permettre d'évaluer rapidement votre crédit.

Il vous suffit de renseigner le projet que vous souhaitez réaliser, le montant total que vous souhaitez emprunter, ainsi que la mensualité que vous vous êtes fixée.

Vous obtiendrez une simulation précise du prêt : le montant total dû, les taux et les frais.

Pour accéder à la simulation de crédit.

Définition du coût d'un crédit

Le coût d'un crédit équivaut à la somme des intérêts payés par l'emprunteur sur toute la durée du crédit. Il comprend aussi les frais annexes comme les frais de dossiers et les assurances. Dans le coût total de l'opération à crédit (également appelé " Montant total dû par l'emprunteur "), on inclut le capital emprunté.

Coût d'un prêt personnel

A l'issue de votre demande de crédit, vous disposerez d'une information précise sur le montant du remboursement à effectuer. Pour calculer le coût total d'une opération de crédit, faites une simulation ou remplissez notre formulaire de demande de crédit en ligne et bénéficier d'une réponse rapide après étude de votre dossier.

Coût d'un crédit renouvelable (anciennement appelé réserve de crédit ou réserve d'argent)

Pour les crédits renouvelables, le montant et la durée du prêt ne sont pas fixés à l'avance. Ce qui veut dire que le coût d'un crédit renouvelable dépend de l'usage que vous en faîtes: ce crédit renouvelable ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas. Le coût de ce crédit renouvelable dépend ensuite du montant et de la durée emprunté. Ces mensualités intègrent le remboursement du capital, des intérêts ainsi que de l'assurance facultative du compte sélectionnée.

Faites une simulation de crédit renouvelable pour connaître le barème de mensualités qui sera appliqué

Le coût d'un regroupement de crédits.

Un regroupement de crédits permet de rembourser tous ses prêts en un seul prêt unique afin d'adapter le montant de ses mensualités. Le coût d'un regroupement de crédits est connu au moment de la signature. Faites une simulation de regroupement de crédits ou demandez gratuitement un devis à nos conseillers financiers par téléphone.

Coût total du crédit

"Coût total du crédit dû par l'emprunteur, tous les coûts, y compris les intérêts, les commissions, les taxes et autres frais que l'emprunteur est tenu de payer pour la conclusion et l'exécution du contrat de crédit et qui sont connus du prêteur. Ce coût comprend également les coûts relatifs aux services accessoires au contrat de crédit s'ils sont exigés par le prêteur pour l'obtention du crédit, notamment les primes d'assurance. Ce coût ne comprend pas les frais dont l'emprunteur est redevable en cas d'inexécution de l'une de ses obligations prévue au contrat de crédit"

Montant total dû par l'emprunteur = la somme du montant total du crédit (capital emprunté) et du coût total du crédit dû par l'emprunteur.

Les documents à fournir sont nombreux et varient selon votre projet. Ils permettent d'analyser votre solvabilité. Les informations collectées resteront confidentielles.

Votre conseiller vous indiquera les documents exacts à fournir selon votre projet. Vous trouverez une indication de documents les plus fréquemment demandés :

Pour un crédit renouvelable ou un prêt travaux, un prêt véhicule :

• La photocopie recto/verso de votre pièce d'identité en cours de validité et de celle de votre co-signataire (le cas échéant)
• Un relevé d'identité bancaire (RIB), ou postal (RIP)
• La photocopie de votre dernière facture de téléphone fixe ou portable avec abonnement
• Une photocopie de vos justificatifs de revenus et de ceux de votre co-signataire (le cas échéant) : les 3 derniers bulletins de salaire (si vous êtes salariés) ou dernier avis d'imposition (si vous êtes Retraités - Activités non salariés)
• Une photocopie de vos justificatifs de domiciliation : taxe foncière (si vous êtes propriétaire ou accédant à la propriété) ou une déclaration sur l'honneur de l'hébergeant accompagné d'un justificatif de domicile ainsi que la photocopie du livret de famille de l'hébergeant (si vous êtes logé par un membre de votre famille)

Pour les prêts Véhicule :

• le bon de commande ou la photocopie non barrée de la carte grise pour un véhicule d'occasion

Pour les prêts Travaux et Autre projet :

• le devis ou le bon de commande des matériaux.

Chez Cofinoga, nous souhaitons que vous souscriviez toujours un contrat en toute connaissance de cause. C’est pourquoi nous avons mis à votre disposition un lexique en ligne.

Pour comprendre parfaitement les termes utilisés dans nos documents, c’est ici !

Le revenu provenant de la retraite est considéré comme un revenu fixe en matière de prise de crédit.

Vous pouvez donc demander un crédit dans la mesure de vos possibilités.

Grâce au simulateur de crédit en ligne, vous obtenez en quelques clics les conditions de votre crédit.

Il n'est pas possible d'accéder à un crédit quand on est au chômage car le revenu provenant de l'assurance chômage n'est pas considéré comme un revenu fixe en matière de crédit. Et ce même si votre « revenu » chômage est important.

Tout dépend de la maladie dont vous souffrez.

Certaines maladies excluent toute possibilité de crédit. Leur liste est fournie dans le cadre du dossier de demande de prêt.

Dans le cas d'une maladie non répertoriée dans cette liste, vous pourrez demander un crédit si vous respectez les conditions classiques d'obtention (revenu fixe, taux d'endettement etc). Pour en savoir plus, consultez notre dossier "Mon parcours crédit".

Dans le cas du handicap, il ne vous est pas interdit de prendre un crédit, mais, comme pour la maladie, la nature de vos revenus peut poser problème car certains types de pensions ne sont pas considérés comme des revenus fixes.

Pour bénéficier d'une assurance, il existe une convention spécifique, l'AERAS, dont on peut bénéficier quand on est malade ou handicapé. Pour plus d'information, rendez-vous sur http://www.aeras-infos.fr ou sur notre dossier "Les assurances crédit".

Dans la mesure où vous ne pouvez pas justifier d'un revenu fixe lors de la première année d'activité, il est quasiment impossible d'obtenir un crédit durant cette période.

Chez Cofinoga, on vous demandera de justifier d'au moins 36 mois d'activité et de revenus associés pour accéder à un crédit.

La caution est un engagement pris par un tiers (personne physique ou morale) à l'égard de la banque ou d'un organisme de crédit, de payer en lieu et place de l'Emprunteur en cas de défaillance de ce dernier.
Cofinoga ne propose pas de crédit avec caution. Vous avez la possibilité de faire un crédit avec Emprunteur et Co-emprunteur.

L'emprunteur est la personne qui s'est engagée au titre du contrat de prêt à rembourser le capital et les intérêts.
Le co-emprunteur peut être le conjoint, concubin, partenaire ou toute autre personne qui signe le contrat avec l'emprunteur. En cas d’impayés, Cofinoga peut donc exiger de l'un ou l'autre des co-emprunteurs le remboursement de l'intégralité du prêt.

Pour la souscription d'un crédit, il faut prendre en compte les revenus stables, réguliers et pérennes.

Si vous êtes en CDI et que vous avez terminé votre période d'essai, indiquez votre salaire net mensuel ou votre pension de retraite mensuelle. Dans le cas où vous avez des primes dans l'année, mensualisez votre salaire net annuel avec prime et divisez-le par 12.
Si vous êtes en congé maternité, il faut indiquer le salaire du dernier bulletin de salaire entant que co-emprunteur.

Vous pouvez également intégrer dans vos revenus, si vous les percevez :

• l'allocation familiale de base (hors complément)
• la pension alimentaire ou l’allocation de soutien familial
• la pension d'invalidité
• le complément libre choix d'activité en cas de congé parental (uniquement pour le co-emprunteur)

Les revenus de solidarité (comme le RSA) et les allocations chômage ne sont pas considérées comme des revenus stables, réguliers et pérennes.

Vous pouvez contacter nos conseillers par téléphone au    
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00

Nos conseillers sont à votre écoute et répondent à toutes les questions que vous vous posez.

Cliquez sur le lien pour connaître l'agence la plus proche de chez vous ou découvrir les 40 agences Cofinoga à votre disposition.

Parce que nous souhaitons que nos clients bénéficient d'un suivi personnalisé, chacun d'entre vous bénéficie d'un conseiller dédié. Le numéro de votre conseiller est indiqué dans le courrier que vous avez reçu du service contentieux.

Si vous avez égaré ce document, vous pouvez composer le numéro de relation client indiqué sur vos relevés de compte. Vous serez redirigé vers le conseiller qui suit votre dossier.

En matière de crédit à la consommation, il existe deux types de crédits : les crédits affectés, dans lequel le bien que vous souhaitez acquérir est mentionné dans le contrat de prêt, et les crédits non affectés, pour lesquels vous n'avez pas à justifier votre utilisation. C'est notamment le cas du crédit renouvelable, dont vous pouvez faire une utilisation permanente et fractionnée sans justification.

Sachez néanmoins que certaines offres de crédits non affectés comme certains crédits amortissables, permettent d'obtenir des taux avantageux sur des projets définis (auto, travaux...), moyennant une justification de votre part. Pensez-y lorsque vous faites une démarche de demande de crédit.

Pour toute information complémentaire, consultez notre Guide du crédit.

Le montant des mensualités de votre prêt sera calculé en fonction du montant emprunté et de la durée totale de votre crédit. En résumé, pour un même montant emprunté, la mensualité sera d'autant moins élevée que la durée du crédit sera allongée et donc le montant total dû par l'emprunteur sera plus élevé.

Pour connaître précisément le montant de votre mensualité selon votre besoin de financement, il vous suffit d'utiliser notre outil de simulation en ligne.

Vous avez la possibilité de souscrire à une assurance facultative pour vous couvrir de certains risques (décès, maladie, invalidité) voir les conditions contractuelles. Dans le cas d'un prêt personnel, le coût de l'assurance facultative s'ajoutera à la mensualité et donc au montant total dû par l'emprunteur.

Quels que soient vos projets de travaux ou d’aménagement, nous vous proposons des solutions de crédit en ligne pour les financer.

Rendez-vous sur notre page dédiée où vous pourrez utiliser des simulateurs de crédit « travaux » classés par projets (fenêtres, cuisine, meubles, piscine, décoration, ...).

Si vous préférez parler directement avec un de nos conseillers, vous pouvez appeler le  du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Que vous souhaitiez souscrire un crédit pour une auto, un deux-roues, un bateau, un camping-car ou n’importe quel autre type de véhicule, qu’il soit d’occasion ou neuf, nous avons une solution adaptée.

Vous trouverez une page pour chaque type de véhicule. Vous pourrez y faire une simulation de crédit, pour vous aider à bien choisir votre prêt en fonction de votre besoin et de vos possibilités.

Si vous préférez parler directement avec un de nos conseillers, vous pouvez appeler le  du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Avec un espace dédié aux projets « Loisirs », Cofinoga a forcément une solution répondant à vos attentes.

Vous trouverez une page pour chaque type de projet (vacances, voyage, sport, détente, achat d’équipement de la maison, ...). Vous pourrez y faire une simulation de crédit qui vous aidera à bien choisir votre prêt en fonction de votre besoin et de vos possibilités.

Si vous préférez parler directement avec un de nos conseillers, vous pouvez appeler le  du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Avec un espace dédié aux projets « Famille », Cofinoga a forcément une solution répondant à vos attentes.

Vous trouverez une page pour chaque type de projet (naissance, études, mariage ou pacs, fêtes de famille, ...).Vous pourrez y faire une simulation de crédit qui vous aidera à bien choisir votre prêt en fonction de votre besoin et de vos possibilités.

Si vous préférez parler directement avec un de nos conseillers, vous pouvez appeler le  du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Faire des études est un pari sur l’avenir.

Chez Cofinoga, nous sommes ravis de soutenir ce type de projets. Frais d’inscriptions, achat de livres, billets de train, location d’appartement… Le note peut vite monter. Pour éviter d’être pris au dépourvu, vous pouvez souscrire un prêt pour financer les études de vos enfants.

Pour en savoir plus, c’est ici.

Votre conseiller vous indiquera les documents à fournir. Ils varient selon votre projet. Voici des exemples de documents que vous êtes susceptible devoir fournir :

• La photocopie recto/verso de votre pièce d'identité en cours de validité et de celle de votre co-signataire (le cas échéant)
• Un relevé d'identité bancaire (RIB), ou postal (RIP)
• La photocopie de votre dernière facture de téléphone fixe ou portable avec abonnement
• Une photocopie de vos justificatifs de revenus et de ceux de votre co-signataire (le cas échéant) :
  • Salariés : vos trois derniers bulletins de salaire et première page de votre avis d’imposition de l’année en cours
  • Retraités - Activités non salariés : la photocopie recto/verso de votre dernier avis d'imposition
• Si vous êtes propriétaire ou accédant à la propriété : la photocopie de votre taxe foncière
• Si vous êtes logé par un membre de votre famille : une déclaration sur l'honneur de l'hébergeant accompagné d'un justificatif de domicile ainsi que la photocopie du livret de famille de l'hébergeant.
• Pour les prêts Véhicule : le bon de commande ou la photocopie non barrée de la carte grise pour un véhicule d'occasion
• Pour les prêts Travaux et Autre projet : le devis ou le bon de commande des matériaux.

Le prêt projet est un prêt personnel amortissable associé à un besoin déterminé. Il se rembourse par mensualités égales pendant toute la durée du prêt qui est fixée à l'avance.

Le crédit renouvelable, anciennement appelé réserve d'argent ou réserve de crédit, est un crédit reconstituable d'un an renouvelable annuellement dont vous pouvez disposer à tout moment sans justificatif d'utilisation. Le montant utilisable se reconstitue au fur et à mesure de vos remboursements avec des mensualités prédéterminées.Ce crédit reste gratuit tant que vous ne l'utilisez pas.

Si vous avez récemment fait une demande en ligne pour la souscription :

• d'un contrat de crédit renouvelable (avec ou sans carte de crédit associée) ou d'un prêt personnel (type prêt Projet Cofinoga), les fonds pourront être mis à votre disposition à compter du 8 ème jour suivant la date d'acceptation de votre contrat de crédit sous réserve de votre accord préalable et de l'agrément du Prêteur. Une case à cocher est prévue à cet effet sur votre offre de contrat de crédit. Si vous décidez de ne pas la cocher, les fonds seront mis à votre disposition à l'expiration du délai de rétractation de 14 jours dont vous bénéficiez.
• d'un regroupement de crédits à la consommation avec prise de garantie hypothécaire, la mise à disposition des fonds ne peut intervenir qu'après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours dont vous bénéficiez.
• d'un regroupement de crédits à la consommation sans prise de garantie hypothécaire, les fonds pourront être mis à votre disposition à compter du 8 ème jour suivant la date d'acceptation de votre contrat de crédit sous réserve de votre accord préalable et de l'agrément du Prêteur. Une case à cocher est prévue à cet effet sur votre offre de contrat de crédit. Si vous décidez de ne pas la cocher, les fonds seront mis à votre disposition à l'expiration du délai de rétractation de 14 jours dont vous bénéficiez.

 

Si vous êtes déjà client d'un compte de crédit renouvelable, votre demande de financement sera effectuée sous réserve du montant disponible sur votre compte et après acceptation par BNP Paribas Personal Finance selon les modalités suivantes :

• par virement bancaire (si vous y avez souscrit) dans un délai minimum de 48H (jours ouvrables et sous réserve des délais bancaires)
• par chèque par voie postale (sous réserve des délais postaux)

Définition du coût d'un crédit

Le coût d'un crédit équivaut à la somme des intérêts payés par l'emprunteur sur toute la durée du crédit. Il comprend aussi les frais annexes comme les frais de dossiers et les assurances. Dans le coût total de l'opération à crédit (également appelé " Montant total dû par l'emprunteur "), on inclut le capital emprunté.

Coût d'un prêt personnel

A l'issue de votre demande de crédit, vous disposerez d'une information précise sur le montant du remboursement à effectuer. Pour calculer le coût total d'une opération de crédit, faites une simulation ou remplissez notre formulaire de demande de crédit en ligne et bénéficier d'une réponse rapide après étude de votre dossier.

Coût d'un crédit renouvelable (anciennement appelé réserve de crédit ou réserve d'argent)

Pour les crédits renouvelables, le montant et la durée du prêt ne sont pas fixés à l'avance. Ce qui veut dire que le coût d'un crédit renouvelable dépend de l'usage que vous en faîtes: ce crédit renouvelable ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas. Le coût de ce crédit renouvelable dépend ensuite du montant et de la durée emprunté. Ces mensualités intègrent le remboursement du capital, des intérêts ainsi que de l'assurance facultative du compte sélectionnée.

Faites une simulation de crédit renouvelable pour connaître le barème de mensualités qui sera appliqué

Le coût d'un regroupement de crédits.

Un regroupement de crédits permet de rembourser tous ses prêts en un seul prêt unique afin d'adapter le montant de ses mensualités. Le coût d'un regroupement de crédits est connu au moment de la signature. Faites une simulation de regroupement de crédits ou demandez gratuitement un devis à nos conseillers financiers par téléphone.

Coût total du crédit

"Coût total du crédit dû par l'emprunteur, tous les coûts, y compris les intérêts, les commissions, les taxes et autres frais que l'emprunteur est tenu de payer pour la conclusion et l'exécution du contrat de crédit et qui sont connus du prêteur. Ce coût comprend également les coûts relatifs aux services accessoires au contrat de crédit s'ils sont exigés par le prêteur pour l'obtention du crédit, notamment les primes d'assurance. Ce coût ne comprend pas les frais dont l'emprunteur est redevable en cas d'inexécution de l'une de ses obligations prévue au contrat de crédit"

Montant total dû par l'emprunteur = la somme du montant total du crédit (capital emprunté) et du coût total du crédit dû par l'emprunteur.

Les prêts Cofinoga s’adressent uniquement aux particuliers et ne permettent pas de financer un projet pour une entreprise.

Vous avez un projet à financer, l'achat d'un véhicule, des travaux par exemple. 

Le crédit renouvelable est une forme particulière de crédit : vous et l'organisme de crédit fixez une somme maximum disponible pour vous, quand vous le souhaitez, sans justification.

Vous pouvez utiliser tout ou partie de cette somme quand vous le souhaitez, en une ou plusieurs fois, et ne commencez à rembourser que lorsque vous utilisez ce droit au crédit.

Au fur et à mesure de vos remboursements, votre droit au crédit (qui diminue lorsque vous puisez dans cette somme) se reconstitue.

Les mensualités de remboursement varient alors en fonction de la somme prélevée et du taux d'intérêt (taux révisable) applicable au moment de ce prélèvement.

Si vous n'utilisez pas ce crédit, aucun frais ne sera prélevé.

Pour davantage d'informations, consultez notre guide du crédit.

Le crédit renouvelable (ou réserve de crédit) est un contrat de prêt permettant de mettre à disposition de l'emprunteur une somme d'argent. Ce crédit est un contrat d'un an renouvelable.

Le montant mis à la disposition de l'emprunteur se reconstitue au fur et à mesure de ses remboursements. Plus souple que le prêt personnel, cette solution de financement permet de disposer de facilités de trésoreries pour faire face à de nouvelles dépenses ou financer de nouveaux projets personnels.

Pour en savoir plus, consultez notre guide du crédit.

Depuis plus de 40 ans, Cofinoga permet à des personnes qui ont un besoin ponctuel de trésorerie de réaliser leurs projets. Vous êtes aujourd'hui dans cette situation. Nous mettons notre expertise à votre service pour vous proposer des produits tant en adéquation avec vos besoins ainsi qu'avec vos possibilités de remboursement.

Le crédit renouvelable vous permettra par exemple de vous faire plaisir à tout moment de l'année en échelonnant vos paiements. Plus souple que le prêt personnel, ce contrat d'un an renouvelable vous permettra de disposer de facilités de trésoreries pour faire face à des frais imprévus (ballon d’eau chaude à remplacer, frais médicaux ou jolies chaussures) ou tout simplement pour financer vos projets personnels.

Pour en savoir plus, consultez notre guide du crédit, et pour faire une simulation de crédit en ligne : cliquez ici !

Un crédit peut vous aider à combler un besoin de trésorerie. Et différentes formes de crédit existent : crédit renouvelable, prêt personnel, carte avec crédit renouvelable...

Mais attention : un credit vous engage et doit être remboursé. Vous devez donc bien vérifier que vos revenus à venir vous permettront de payer vos mensualités avant de vous engager.

Prendre un crédit, un parcours en plusieurs étapes : définir votre besoin, respecter vos capacités de remboursement, simuler votre demande et finaliser votre demande de crédit en ligne.

Pour en savoir plus, consultez notre guide du crédit.

Les documents à fournir sont susceptibles de varier selon votre projet. Votre conseiller vous précisera les documents exacts à fournir. Voici un exemple de documents qui peuvent vous être demandés :

• La photocopie recto/verso de votre pièce d'identité en cours de validité et de celle de votre co-signataire (le cas échéant)
• Un relevé d'identité bancaire (RIB), ou postal (RIP)
• La photocopie de votre dernière facture de téléphone fixe ou portable avec abonnement
• Une photocopie de vos justificatifs de revenus et de ceux de votre co-signataire (le cas échéant) :
  • Salariés : vos trois derniers bulletins de salaire et la première page de votre avis d’imposition de l’année en cours
  • Retraités - Activités non salariés : la photocopie recto/verso de votre dernier avis d'imposition
  • Si vous êtes propriétaire ou accédant à la propriété : la photocopie de votre taxe foncière
  • Si vous êtes logé par un membre de votre famille : une déclaration sur l'honneur de l'hébergeant accompagné d'un justificatif de domicile ainsi que la photocopie du livret de famille de l'hébergeant.

Non, vous n'avez pas besoin de changer de banque.

La somme que vous empruntez est directement versée sur votre compte bancaire. Ensuite, les prélèvements pour rembourser le crédit seront effectués à partir de ce même compte bancaire ou un autre compte de votre choix.

Faire une simulation de crédit.

Le crédit renouvelable ne s'active que si vous utilisez réellement l'argent mis à votre disposition au titre du crédit contracté.

Si vous n'utilisez pas cette somme, vous n'aurez rien à rembourser.

Votre remboursement commence donc à la date d'échéance du mois suivant votre utilisation du crédit. De même, il s'arrête dès lors que vous avez remboursé la somme utilisée sur cette réserve disponible.

Avec le crédit renouvelable, vous effectuez des remboursements mensuels selon un barème établi correspondant au montant emprunté.

Chaque mois, votre crédit renouvelable se reconstitue donc automatiquement en fonction des remboursements effectués.

Vous pouvez toutefois accélérer vos remboursements en modulant vos mensualités à la hausse, et ce, sans pénalité financière.

La durée d'un contrat de crédit renouvelable est d'un an et peut être reconduite chaque année.

3 mois avant la date anniversaire (ou date d'échéance) de la signature de votre contrat, votre organisme de crédit vous envoie un courrier mentionnant les conditions de reconduction du contrat et des modalités de remboursement des sommes restant dues.

Vous avez alors la possibilité de refuser la reconduction du contrat jusqu'à 20 jours avant leur application effective, en renvoyant le bordereau de refus joint dans le courrier envoyé par votre organisme de crédit. Mais attention, s'il vous reste encore un crédit à rembourser, cette signification de fin de contrat vous obligera à rembourser immédiatement l'intégralité du montant dû.

De plus, si vous n'utilisez pas pendant deux années consécutives la réserve de votre crédit renouvelable, l'organisme de crédit doit vous adresser un courrier vous demandant si vous souhaitez mettre fin au crédit. SI vous ne retournez pas ce document (signé et daté) au plus tard 20 jours avant la date d'échéance, le contrat est résilié.

Si vous avez récemment fait une demande en ligne pour la souscription :

• d'un contrat de crédit renouvelable (avec ou sans carte de crédit associée) ou d'un prêt personnel (type prêt Projet Cofinoga), les fonds pourront être mis à votre disposition à compter du 8 ème jour suivant la date d'acceptation de votre contrat de crédit sous réserve de votre accord préalable et de l'agrément du Prêteur. Une case à cocher est prévue à cet effet sur votre offre de contrat de crédit. Si vous décidez de ne pas la cocher, les fonds seront mis à votre disposition à l'expiration du délai de rétractation de 14 jours dont vous bénéficiez.
• d'un regroupement de crédits à la consommation avec prise de garantie hypothécaire, la mise à disposition des fonds ne peut intervenir qu'après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours dont vous bénéficiez.
• d'un regroupement de crédits à la consommation sans prise de garantie hypothécaire, les fonds pourront être mis à votre disposition à compter du 8 ème jour suivant la date d'acceptation de votre contrat de crédit sous réserve de votre accord préalable et de l'agrément du Prêteur. Une case à cocher est prévue à cet effet sur votre offre de contrat de crédit. Si vous décidez de ne pas la cocher, les fonds seront mis à votre disposition à l'expiration du délai de rétractation de 14 jours dont vous bénéficiez.

 

Si vous êtes déjà client d'un compte de crédit renouvelable, votre demande de financement sera effectuée sous réserve du montant disponible sur votre compte et après acceptation par BNP Paribas Personal Finance selon les modalités suivantes :

• par virement bancaire (si vous y avez souscrit) dans un délai minimum de 48H (jours ouvrables et sous réserve des délais bancaires)
• par chèque par voie postale (sous réserve des délais postaux)

Définition du coût d'un crédit

Le coût d'un crédit équivaut à la somme des intérêts payés par l'emprunteur sur toute la durée du crédit. Il comprend aussi les frais annexes comme les frais de dossiers et les assurances. Dans le coût total de l'opération à crédit (également appelé " Montant total dû par l'emprunteur "), on inclut le capital emprunté.

Coût d'un prêt personnel

A l'issue de votre demande de crédit, vous disposerez d'une information précise sur le montant du remboursement à effectuer. Pour calculer le coût total d'une opération de crédit, faites une simulation ou remplissez notre formulaire de demande de crédit en ligne et bénéficier d'une réponse rapide après étude de votre dossier.

Coût d'un crédit renouvelable (anciennement appelé réserve de crédit ou réserve d'argent)

Pour les crédits renouvelables, le montant et la durée du prêt ne sont pas fixés à l'avance. Ce qui veut dire que le coût d'un crédit renouvelable dépend de l'usage que vous en faîtes: ce crédit renouvelable ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas. Le coût de ce crédit renouvelable dépend ensuite du montant et de la durée emprunté. Ces mensualités intègrent le remboursement du capital, des intérêts ainsi que de l'assurance facultative du compte sélectionnée.

Faites une simulation de crédit renouvelable pour connaître le barème de mensualités qui sera appliqué

Le coût d'un regroupement de crédits.

Un regroupement de crédits permet de rembourser tous ses prêts en un seul prêt unique afin d'adapter le montant de ses mensualités. Le coût d'un regroupement de crédits est connu au moment de la signature. Faites une simulation de regroupement de crédits ou demandez gratuitement un devis à nos conseillers financiers par téléphone.

Coût total du crédit

"Coût total du crédit dû par l'emprunteur, tous les coûts, y compris les intérêts, les commissions, les taxes et autres frais que l'emprunteur est tenu de payer pour la conclusion et l'exécution du contrat de crédit et qui sont connus du prêteur. Ce coût comprend également les coûts relatifs aux services accessoires au contrat de crédit s'ils sont exigés par le prêteur pour l'obtention du crédit, notamment les primes d'assurance. Ce coût ne comprend pas les frais dont l'emprunteur est redevable en cas d'inexécution de l'une de ses obligations prévue au contrat de crédit"

Montant total dû par l'emprunteur = la somme du montant total du crédit (capital emprunté) et du coût total du crédit dû par l'emprunteur.

Le regroupement de crédits est une opération consistant à regrouper en un seul crédit plusieurs prêts existants, de durée et de taux d'intérêts différents. Le nouveau crédit se caractérise par un taux d'intérêt généralement plus avantageux et par une durée plus longue de remboursement. Le montant des mensualités est ainsi diminué.

Ce dispositif peut vous apporter une aide précieuse si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes : un passage à la retraite ou à temps partiel, l'achat d'une nouvelle voiture, des travaux, l'agrandissement de la famille. Le regroupement de crédits peut vous permettre de simplifier la gestion de votre budget. C'est une solution et une réponse simplifiées pour vos projets !

Utilisez notre outil de simulation.

Le regroupement de crédits vous intéresse ? Pour réussir votre projet, il est préférable d'être accompagné.

Plusieurs solutions s'ouvrent à vous pour trouver une formule véritablement adaptée à votre situation. Vous pouvez vous laisser guider pas à pas par un conseiller. Vous pouvez également, si vous souhaitez profiter de plus d'autonomie, utiliser un outil de simulation en ligne.

Le regroupement de crédits peut vous apporter différents avantages. Vous regroupez tous vos crédits en un seul, vous n'avez plus qu'un seul prélèvement mensuel et un seul interlocuteur.

Ensuite, il vous permet de mettre à plat votre budget : vous définissez avec votre conseiller la mensualité adaptée à votre budget.

Et pour finir, vous pouvez bénéficier d'un taux plus attractif pour vos crédits, tout particulièrement si vous aviez souscrit auparavant des crédits à fort taux d’intérêt.

Enfin, dernier avantage : vous pouvez intégrer le financement d'un nouveau projet à votre regroupement de crédits.

Les justificatifs à fournir pour un regroupement de crédits :

1. La photocopie recto/verso de votre carte nationale d'identité ou de votre passeport ou de votre carte de séjour > à 5 ans, en cours de validité, et de la photocopie recto/verso du justificatif d'identité de votre co-emprunteur (le cas échéant)
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB)
3. La photocopie de votre dernière facture de téléphone fixe ou portable avec abonnement ou facture énergie (électricité ou gaz ou eau)
4. La photocopie de votre livret de famille
5. Si vous êtes propriétaire ou accédant à la propriété : la photocopie de votre taxe foncière
6. Les photocopies de vos relevés bancaires des 3 derniers mois de tous vos comptes bancaires ainsi que ceux de votre co-emprunteur (le cas échéant)
7. Une photocopie de vos justificatifs de revenus et de ceux de votre co-emprunteur (le cas échéant) : Si vous êtes Salariés et VRP :
   • vos 3 derniers bulletins de salaire et votre bulletin de salaire du mois de décembre de l'année précédente
   • votre dernier avis d'imposition recto/verso
   Si vous êtes Retraités :
   • vos 3 derniers bulletins de retraite
   • votre dernier avis d'imposition recto/verso
   Si vous êtes Artisans/Commerçants/Gérants salarié ou non :
   • vos 3 derniers avis d'imposition recto/verso
   • vos 3 derniers bilans complets
   Si vous êtes une Profession libérale :
   • vos 3 derniers avis d'imposition recto/verso
   • vos 3 dernières déclarations 2035
   Si vous êtes Non salariés :
   • vos 3 derniers avis d'imposition recto/verso
8. Pour les crédits amortissables déclarés à racheter :
   • La photocopie intégrale des contrats de crédit
   • La photocopie des tableaux d'amortissement de tous vos prêts ou les attestations de soldes récentes.
9. Pour les crédits renouvelables déclarés à racheter :La photocopie du dernier relevé mensuel de tous vos comptes renouvelables.
10. Pour les dettes déclarées à racheter:La photocopie de la reconnaissance de dette (document notarié ou déclaration DGI 2062 enregistrée auprès de la Direction Générale des Impôts ou Bordereau de Situation Fiscale).

Si vous ne disposez plus des pièces justificatives 8 à 11, vous devez en faire la demande auprès du prêteur ou créancier initial chez qui les prêts et/ou dettes ont été contractés.

Parmi les offres de regroupement de crédits, il y a des contrats assez souples. Ceux-ci sont capables de s'adapter à votre situation.

Par exemple, en cas de coup dur, vous pouvez demander un report d'échéance ou revoir votre mensualité à la baisse. Avec cette solution, vous gagnez en sérénité.

Si votre situation financière s'améliore, vous avez la possibilité de rembourser plus rapidement votre crédit.

Le regroupement de crédits est conçu pour s'adapter à votre situation, que ce soit au moment de la souscription ou par la suite.

Vous avez un nouveau projet ? Vous ne voulez pas contracter un nouveau crédit ? Le regroupement de crédits peut vous aider.

Le regroupement de crédits est une solution de financement qui vous permet de regrouper tous vos crédits en un seul et, en cas de besoin, d'intégrer dans ce montage un nouveau projet.

Vous pouvez demander des explications à nos conseillers ou consulter l'outil de simulation en ligne.

Le regroupement de crédits vous permettra d'obtenir une seule mensualité pour tous vos crédits et tous vos projets, adaptée à votre budget.

Si vous avez déjà plusieurs crédits en cours et souhaitez les regrouper, alors si votre profil le permet, vous pouvez en profiter pour augmenter votre trésorerie ou financer un nouveau projet. Il vous suffit de remplir les cases dédiées dans ce formulaire. Selon votre situation, une réponse de principe vous sera alors envoyée en ligne.

Pour en savoir plus sur le regroupement de crédits, et ainsi avoir toutes les informations pour décider, ou non, de vous engager, c'est ici !

Le coût total de vos crédits correspond à la somme totale que vous payerez : capital emprunté, intérêts, frais de dossiers, frais de garantie, assurances, ...

Le regroupement de crédits a un impact sur le coût total du crédit. Il peut l'augmenter de manière mécanique. Cela se déroule ainsi dans l'hypothèse où vous auriez demandé une diminution des mensualités, conduisant à un allongement de la durée du prêt. C'est la restructuration.

En revanche, le regroupement de crédits peut également diminuer le coût total du crédit quand vous bénéficiez de conditions plus avantageuses, un taux plus bas par exemple. C'est la renégociation.

Le regroupement de crédits peut intégrer tous vos crédits : crédit à la consommation, crédit immobilier, crédit travaux, crédit auto, crédit renouvelable, ainsi que vos dettes (découvert bancaire, factures, dette familiale, dette fiscale ...).

Que vous les ayez souscrits dans une banque, chez un assureur, auprès d'un organisme de crédit en ligne ou d'un magasin, ils peuvent être pris en charge dans une offre de regroupement de crédits.

Si vous optez pour le regroupement de crédits Cofinoga, nos conseillers se chargeront de faire les démarches auprès de tous organismes qui vous prélèvent vos mensualités actuelles.

Une fois le regroupement de crédits définitivement conclu, vous n'aurez plus de contrat avec vos précédents prêteurs.

Ainsi, vous aurez un seul interlocuteur et un seul prélèvement pour tous vos crédits.

Il est tout à fait possible de ne regrouper qu'une partie de vos crédits, notamment ceux qui ont les taux les plus élevés.

Certains crédits ne peuvent d’ailleurs faire l'objet d’un regroupement : les prêts relais, les prêts professionnels, les cautions solidaires et les soultes. Le regroupement vous permettra de réunir vos crédits et dettes. En effet, en regroupant tous les crédits en un seul, avec un organisme unique, vous n'aurez plus qu’une seule mensualité, un seul interlocuteur, un seul taux fixe et une seule durée fixe. Pour connaître les conditions qui s’appliqueraient dans votre cas personnel, il vous suffit de quelques clics.

Accédez au formulaire.

Pour en savoir plus sur le regroupement de crédits, et ainsi avoir toutes les informations pour décider, ou non, de vous engager, c'est ici !

Quand vous souscrivez un regroupement de crédits, vous pouvez assortir cette solution de financement de diverses assurances.

Celles-ci vous couvrent pour certains risques pour vous ou vos proches : décès, invalidité, perte d'emploi, etc. Avec votre conseiller, vous définissez la formule qui vous correspond le mieux.

Avantage : la prime d'assurance est intégrée dans votre mensualité, ce qui simplifie la gestion de votre budget. Si jamais vous perdez votre emploi, l'assurance 'Perte d'Emploi' prendra le relais sur le remboursement des échéances, dans les conditions prévues au contrat. Avec les assurances facultatives du regroupement de crédits, vous pouvez envisager l'avenir avec plus de sérénité.

Le regroupement de crédits est une opération relativement complexe, il mérite donc un accompagnement sur la durée.

Si vous optez pour un regroupement de crédits, vous bénéficierez des conseils d'un interlocuteur confirmé et à votre écoute. Celui-ci s'attachera à réaliser un point budget avec vous et à vous proposer une solution sur-mesure. Il vous épaulera ensuite dans la gestion de votre contrat, afin de toujours répondre à vos questions financières.

Contactez un conseiller pour votre regroupement de crédit depuis la rubrique Nous Contacter.

Les frais d'un regroupement de crédits sont calculés en fonction de la durée de remboursement et de la nature des crédits. Il vous suffit de faire une demande en ligne et, en quelques clics, vous saurez quels frais s’appliquent dans votre cas personnel.

Pour en savoir plus sur le regroupement de crédits, et ainsi avoir toutes les informations pour décider, ou non, de vous engager, c'est ici !

Pour un regroupement de crédits, le taux d'intérêt est calculé en fonction de la nature des crédits et de leurs montants.

Il vous suffit de faire une demande en ligne pour connaître, en quelques clics, le taux d'intérêt qui vous sera appliqué.

Pour en savoir plus sur le regroupement de crédits, et ainsi avoir toutes les informations pour décider, ou non, de vous engager, c'est ici !

Définition du coût d'un crédit

Le coût d'un crédit équivaut à la somme des intérêts payés par l'emprunteur sur toute la durée du crédit. Il comprend aussi les frais annexes comme les frais de dossiers et les assurances. Dans le coût total de l'opération à crédit (également appelé " Montant total dû par l'emprunteur "), on inclut le capital emprunté.

Coût d'un prêt personnel

A l'issue de votre demande de crédit, vous disposerez d'une information précise sur le montant du remboursement à effectuer. Pour calculer le coût total d'une opération de crédit, faites une simulation ou remplissez notre formulaire de demande de crédit en ligne et bénéficier d'une réponse rapide après étude de votre dossier.

Coût d'un crédit renouvelable (anciennement appelé réserve de crédit ou réserve d'argent)

Pour les crédits renouvelables, le montant et la durée du prêt ne sont pas fixés à l'avance. Ce qui veut dire que le coût d'un crédit renouvelable dépend de l'usage que vous en faîtes: ce crédit renouvelable ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas. Le coût de ce crédit renouvelable dépend ensuite du montant et de la durée emprunté. Ces mensualités intègrent le remboursement du capital, des intérêts ainsi que de l'assurance facultative du compte sélectionnée.

Faites une simulation de crédit renouvelable pour connaître le barème de mensualités qui sera appliqué

Le coût d'un regroupement de crédits.

Un regroupement de crédits permet de rembourser tous ses prêts en un seul prêt unique afin d'adapter le montant de ses mensualités. Le coût d'un regroupement de crédits est connu au moment de la signature. Faites une simulation de regroupement de crédits ou demandez gratuitement un devis à nos conseillers financiers par téléphone.

Coût total du crédit

"Coût total du crédit dû par l'emprunteur, tous les coûts, y compris les intérêts, les commissions, les taxes et autres frais que l'emprunteur est tenu de payer pour la conclusion et l'exécution du contrat de crédit et qui sont connus du prêteur. Ce coût comprend également les coûts relatifs aux services accessoires au contrat de crédit s'ils sont exigés par le prêteur pour l'obtention du crédit, notamment les primes d'assurance. Ce coût ne comprend pas les frais dont l'emprunteur est redevable en cas d'inexécution de l'une de ses obligations prévue au contrat de crédit"

Montant total dû par l'emprunteur = la somme du montant total du crédit (capital emprunté) et du coût total du crédit dû par l'emprunteur.

Les prêts Cofinoga ne permettent pas de financer un bien immobilier.

En revanche, Cofinoga propose aux propriétaires en cours d'accession (c'est à dire en cours de remboursement d'un crédit immobilier) et qui ont également un ou plusieurs autres crédits à la consommation, de regrouper leurs crédits en un seul.

Retrouvez tous les avantages du regroupement de crédits sur notre site.

Les assurances crédit fonctionnent de la même manière que n'importe quelle autre assurance : une fois le risque assuré produit (décès, invalidité, incapacité de travail, perte d’emploi) selon la couverture souscrite, vous devez envoyer un dossier de demande de prise en charge à Cofinoga. L'assureur vous demandera des pièces justificatives en fonction du sinistre déclaré.

Attention, dans certains cas, les assurances peuvent procéder à des demandes complémentaires, intervention d'experts indépendants notamment.

De plus, dans certains cas, comme le chômage ou la maladie par exemple, des justifications régulières vous seront demandées pour établir l'évolution de votre situation.

Une assurance crédit est destinée à prendre le relais du remboursement de vos mensualités de crédit si vous subissez certains risques vous obligeant à cesser votre activité professionnelle : maladie, chômage, ... Evidemment, si rien ne se passe, vous aurez l'impression d'avoir cotisé pour rien, mais en cas de coup dur, elles peuvent vous éviter de vous retrouver en situation de non paiement de vos mensualités, ce qui vous entraîne dans des procédures lourdes dites de recouvrement.

Pour en savoir plus, consultez notre dossier "Les assurances crédit".

En tant que Client, vous trouverez les informations sur votre assurance emprunteur dans votre Espace Client sécurisé dans la rubrique « Je consulte le détail de mon compte ». Consultez les options dans le détail de votre compte.

Vous avez souscrit une assurance Senior Plus et vous souhaitez faire une déclaration pour bénéficier de votre assurance.

Dans certains domaines, il est essentiel d’avoir une protection au quotidien.

Cofinoga a sélectionné pour vous cinq assurances vraiment utiles dans votre vie de tous les jours :

• Soutien financier en cas d’accident
• Soutien financier en cas de perte d'emploi ou d'arrêt de travail à la suite d'une maladie ou d'un accident
• Protection contre les risques Internet car les cas d'usurpations d'identité sur Internet en France sont de plus en plus fréquents
• Protection de vos moyens de paiement et effets personnels en cas de vol ou d'agression
• Protection juridique pour vous défendre et vous aider dans vos démarches au quotidien.

Pour en savoir plus sur les assurances Cofinoga, cliquez ici.

L'assurance sur le crédit à la consommation est une assurance facultative qui vous permet de vous prémunir de risques divers (chômage, maladie, invalidité, décès, ...).

Le principe : elle prend le relais du remboursement de vos mensualités de crédit si vous subissez le risque couvert, suivant certaines conditions définies en amont du contrat.

Attention, pour certains types d'assurances, ces conditions comprennent des délais de franchise, de carence, et des durées de prise en charge ...

Consultez le Guide de l'assurance.

Les assurances dites facultatives vous permettent de vous prémunir de différents risques : décès, invalidité, maladie, chômage, vol... de manière indépendante ou combinée. 

Le principe : elles prennent le relais du remboursement de vos mensualités de crédit si vous subissez le risque assuré suivant certaines règles établies en amont dans le contrat d'assurance. Il y a notamment des délais dits de franchise et de carence, mais aussi des durées de garanties.

Voir davantage d'informations dans notre dossier "Les assurances crédit" et le détail des offres d'assurance crédit proposées par Cofinoga.

Les documents à fournir pour souscrire à une assurance crédit varient suivant le risque que vous souhaitez assurer. Dans tous les cas, au moment de la souscription, vous devrez remplir un questionnaire et y joindre un certain nombre de documents complémentaires, comme votre contrat de travail pour l'assurance chômage ou un questionnaire de santé pour les prêts d'un montant supérieur à 60 000€.

Ces déclarations et documents vous engagent et peuvent avoir des conséquences importantes en cas de mensonge ou d'omission avérés.
La première est la suspension de garantie (vous aurez donc payé une prime d'assurance pour rien) et éventuellement l'annulation pure et simple du prêt.
La seconde conséquence, est que vous serez alors passible de poursuites auprès du tribunal d'instance, comme le stipule l'article 113-8 du Code des Assurances.

Dans la mesure où il n'existe pas légalement d'assurance obligatoire, toutes les assurances souscrites pour garantir un crédit sont facultatives. 

Les assurances facultatives couvrent et combinent, suivant les offres, plusieurs risques : décès, invalidité, maladie, chômage, mais aussi vol, pour une carte par exemple. 

Le principe : elles prennent le relais du remboursement de vos mensualités de crédit si vous subissez le risque assuré suivant certaines règles établies en amont dans le contrat d'assurance. 

A vous d'étudier avec l'organisme, suivant vos besoins, l'offre assurance crédit la plus adaptée.

Il n'existe aucune assurance rendue obligatoire par la loi dans la souscription d'un crédit. Mais de fait, certains prêts ne pourront être obtenus sans assurance. C'est notamment le cas, évidemment pour les prêts immobiliers avec l'assurance décès-invalidité (IAD) et plus largement pour les emprunts importants. Avec la Loi Lagarde, il est aujourd'hui possible de souscrire ces assurances auprès d'un autre organisme que l'organisme prêteur.

Voir davantage d'informations dans notre dossier Les assurances crédit.

Le coût de votre assurance dépend de plusieurs critères : le montant du crédit, son type, les garanties couvertes, votre âge, ...

Pour connaitre précisément son coût, vous pouvez faire une simulation de crédit en ligne, qui vous donnera toutes les informations liées à l’assurance.<:p>

Pour en savoir plus sur l’assurance crédit, vous pouvez aussi consulter notre guide de l’assurance.

Sachez enfin que l’assurance du crédit est facultative. Dans la vie, tout peut arriver ... C'est pourquoi, nous vous conseillons vivement de prendre une assurance crédit.

L'assurance liée au crédit est facultative. Si vous ne souhaitez pas la souscrire, ne signez pas la demande d'adhésion. En toute logique, si vous le faisiez, vous souscririez au contrat et il serait conclu.

Le licenciement est une décision prise unilatéralement par l’employeur. La rupture conventionnelle, elle, est une rupture négociée d’un commun accord. L'assurance vous protège seulement dans le cas d’un événement survenu contre votre gré. Par conséquent, votre assurance ne vous couvre pas dans le cas d’une rupture conventionnelle.

Généralement, si vous avez opté pour la garantie « perte d’emploi », l’assurance prend en charge vos mensualités pendant 12 mois (au maximum). La prise en charge n’a lieu que lorsque vous recevez les allocations chômage de la part de Pôle Emploi. Sachez toutefois que les clauses peuvent varier d’un contrat à l’autre. Pour voir ce qu’il en est dans votre cas, vérifiez dans la notice du contrat d’assurance emprunteur(s) liée à votre prêt.

L'assurance du compte crédit est une assurance spécifique liée à la carte Cofinoga. Cette assurance comprend :

• la garantie des achats pendant 90 jours en cas de détérioration, ou de vol,
• le remboursement des achats effectués frauduleusement avec votre carte perdue ou volée*,
• le remboursement des espèces retirées avec votre carte si vous êtes victime d'un vol avec agression dans les 48h suivant le retrait.
• la prise en charge du remboursement de vos mensualités* ou du solde de votre compte** en cas de décès, invalidité, maladie, perte d"emploi... suivant les options choisies.

* La garantie Perte et Vol ne couvre pas les frais de mise en opposition de votre carte

** Dans la limite et les conditions prévues par votre notice d’assurance emprunteur

Tout à fait ! Pour tout achat de plus de 75 euros réalisé avec votre carte , en cas de vol ou de dommage accidentel dans les 90 jours qui suivent l'achat ou la livraison de votre bien, votre achat vous est remboursé (dans la limite de 7 625 euros par an).

Pour tout voyage réglé avec votre carte Mastercard, vous bénéficiez de garanties réservées aux détenteurs d’une carte Mastercard : assurance Individuelle Accident Voyage et assistance Médicale et Rapatriement.

Pour plus d'information sur les garanties applicables aux cartes Mastercard, téléchargez la notice d'assurance dans votre espace client, rubrique mes cartes.

En ce qui concerne le contrat assurance emprunteur, les deux sont liés. Si vous résiliez votre carte, votre assurance sera automatiquement résiliée. S’il s’agit d’un autre type d’assurance (protection juridique, des moyens de paiement, des achats, contre les risques Internet ou soutien financier en cas de coup dur, votre assurance reste active tant que votre compte Cofinoga est conservé.

Vous avez souscrit un contrat de protection juridique et vous souhaitez contacter l'assistance juridique. Ils vous renseigneront par téléphone en cas de difficulté juridique et vous orienteront dans vos démarches.

Cofinoga a spécialement sélectionné pour vous une gamme d'assurances utiles pour votre quotidien.

Juridiquement, si vous avez confirmé votre accord par téléphone, vous êtes déjà engagé. En effet, lorsqu'un conseiller Cofinoga vous contacte, il vous est indiqué en début d’appel que la conversation est enregistrée. Or, une conversation enregistrée à valeur équivalente à contrat. Si vous avez dit au conseiller vouloir souscrire le contrat, qu'il vous a demandé de confirmer votre accord et que vous l'avez fait, vous lui avez officiellement donné votre consentement. Cela remplace votre signature.

Si vous changez d'avis, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation. Vous allez recevoir le contrat par courrier dans les 7 jours qui suivent l'appel. A réception de celui-ci, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour changer d'avis et annuler la souscription. Il vous suffit de nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre contrat sera annulé et, si vous avez payé une cotisation, celle-ci vous sera remboursée.

Pour résoudre ce dysfonctionnement, nous vous conseillons de contacter un conseiller Cofinoga au numéro indiqué sur votre relevé de compte ou dans la rubrique Nous contacter.

Pour vous assurer une confidentialité totale, votre code ne vous sera communiqué ni par téléphone ni par mail, mais vous sera adressé gratuitement par courrier.

Pour en faire la demande, vous pouvez :

• renseigner le formulaire de la rubrique Nous contacter directement dans votre espace client sécurisé
• contacter un conseiller au numéro mentionné sur votre relevé de compte

Votre carte vous permet d'effectuer  vos achats dans tous les points de vente et sites internet du réseau Mastercard en France comme à l'étranger.
Vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs Mastercard du monde entier.
Vous réglez vos dépenses au comptant ou en plusieurs mensualités. Vous bénéficiez de la garantie Livraison Internet pour vos achats en ligne et d'une extension de garantie pour tous vos achats.
Et vous êtes couverts pendant vos voyages.
Et bien sûr, vous continuez à profiter des avantages du programme Mes Galeries. 
Nous vous invitons à consulter votre espace client, rubrique Nos cartes pour plus de détails.

Vous retrouvez toutes les informations sur votre compte carte dans votre espace client sécurisé ainsi que sur votre relevé de compte.
Les conditions tarifaires des cartes Galeries Lafayette Mastercard et BHV Le Marais Mastercard sont révisables moyennant un préavis d'un mois. Vous trouverez les conditions en vigueur au 01/07/2019 sur notre site.

Si votre contrat prévoit comme option le comptant différé, tous vos achats réalisés au comptant et tous vos retraits seront débités entre le 5 et le 15 du mois qui suit votre date d’arrêté.
La date de prélèvement ainsi que la date d’arrêté figurent sur votre relevé. 
Vous bénéficiez par conséquent d'un différé de paiement gratuit de 20 à 50 jours selon la date de vos achats et il vous est possible de changer le mode de règlement.
Si vous le souhaitez, vous  pouvez opter pour un remboursement à crédit, et ainsi payer en plusieurs fois selon le barème de votre compte carte.
Vous trouverez ce barème sur votre relevé de compte mensuel ou dans la rubrique « Mes infos contractuelles ».

C'est très simple, il suffit de :

• présenter votre carte lors de votre passage en caisse dans une enseigne partenaire, puis faites votre code secret sur le terminal de paiement
• ou sur internet de choisir la carte Cofinoga parmi les moyens de paiement proposés, puis d'indiquer votre n° de carte sur la page "Paiement" du site Internet

Pour connaître les enseignes partenaires du réseau Cofinoga, consultez la rubrique Tout sur Be Smart by Cofinoga.

Votre Carte Galeries Lafayette Mastercard vous permet de payer en plusieurs fois : directement en caisse dans les magasins ou dans votre espace client via la rubrique Je gère mon règlement du mois.

En période promotionnelle, le paiement en plusieurs fois peut être gratuit !

Vous pouvez retirer de l'argent dans tous les distributeurs automatiques du réseau Mastercard dans la limite de 300 € par jour et 600 € sur une période de 7 jours glissants

Avec le crédit renouvelable associé à votre carte, chaque mois, vous avez à disposition un montant que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez : le montant utilisable. Avec ce type de crédit, un paiement peut être refusé dans plusieurs cas notamment :

• votre montant de l’achat que vous souhaitez effectuer dépasse le montant utilisable.
• votre montant utilisable est épuisé. Dès que vous aurez commencé à rembourser le montant utilisé précédemment, vous pourrez utiliser votre crédit à nouveau. En effet, au fur et à mesure des remboursements, le montant utilisable se reconstitue.
• vous rencontrez des difficultés dans vos règlements, sachez que le service Accompagnement Budget est à votre disposition gratuitement pour vous étudier votre situation en toute confidentialité. Nous vous invitons à les contacter au 05 56 55 55 62 du lundi au vendredi de 09h à 18h ou via le formulaire de contact depuis la rubrique "Accompagnement Budget" de votre espace client.

Si vous détenez une carte Galeries Lafayette Mastercard ou une carte Le BHV Marais Mastercard, nous vous remercions de demander à la banque concernée si vous pouvez récupérer votre carte.

Au cas où elle refuserait, nous vous recommandons de contacter un conseiller Cofinoga au numéro indiqué sur votre relevé de compte ou dans la rubrique Nous contacter.

Les 5 recommandations du service "prévention des fraudes" Cofinoga pour lutter contre les utilisations frauduleuses de votre carte Cofinoga :

1. Votre carte est strictement personnelle, ne la prêtez pas
2. Veillez à la conserver avec vous et contrôlez régulièrement qu'elle est toujours en votre possession
3. N'écrivez pas votre code secret au dos ou à proximité de la carte
4. Composez votre code secret à l'abri des regards
5. Contrôlez et consultez le détail des opérations de vos relevés mensuels.

Non.  En revanche, la mise en opposition de votre carte est gratuite, seuls les frais de re-fabrication de 12euros sont à votre charge.
Les garanties de cette assurance couvrent les achats frauduleux éventuels. 
Pour cela, vous devez effectuer une déclaration de vol de votre carte auprès des autorités compétentes.
Envoyez-nous ensuite un courrier relatant les faits en joignant une copie du procès verbal de la déclaration de vol de la carte à l'adresse suivante : 
Cofinoga - Relation Clientèle  
106 108 avenue JF Kennedy 
33 696 MERIGNAC Cedex 9.

En résiliant votre assurance, vous ne bénéficierez plus des couvertures et garanties qui vous protègent ainsi que vos proches en cas d'imprévus.

Pour plus de renseignements sur votre assurance et les autres options qui pourraient vous convenir, vous pouvez contacter un conseiller Cofinoga au numéro indiqué en haut de votre relevé de compte ou dans la rubrique « Mes contacts » du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 14h.

Pour résilier l’assurance de votre compte Cofinoga nous vous invitons à télécharger le coupon, rédiger votre demande qui doit être datée et signée par chaque titulaire de l’assurance emprunteur et que vous pouvez nous transmettre en y indiquant votre numéro de dossier :

- Soit par mail à l’adresse suivante : avec le courrier en pièce jointe

- Soit par voie postale à l’adresse suivante :

Cofinoga

Service client

95908 Cergy Pontoise Cedex 9

La réserve de crédit est une forme de crédit renouvelable souscrit au moyen d'un compte carte.

Son principe : une somme d'argent mise à disposition moyennant des intérêts et des frais uniquement lorsque vous utilisez tout ou partie de la réserve. Par exemple, lorsque vous réglez un achat en magasin ou sur un site internet avec votre carte Cofinoga, vous utilisez cette réserve de crédit. 

Les conditions de remboursement et le montant des frais sont définis en amont lors de l'adhésion au compte carte.

Cette somme se renouvelle au fur et à mesure de vos remboursements.

Définition du coût d'un crédit

Le coût d'un crédit équivaut à la somme des intérêts payés par l'emprunteur sur toute la durée du crédit. Il comprend aussi les frais annexes comme les frais de dossiers et les assurances. Dans le coût total de l'opération à crédit (également appelé " Montant total dû par l'emprunteur "), on inclut le capital emprunté.

Coût d'un prêt personnel

A l'issue de votre demande de crédit, vous disposerez d'une information précise sur le montant du remboursement à effectuer. Pour calculer le coût total d'une opération de crédit, faites une simulation ou remplissez notre formulaire de demande de crédit en ligne et bénéficier d'une réponse rapide après étude de votre dossier.

Coût d'un crédit renouvelable (anciennement appelé réserve de crédit ou réserve d'argent)

Pour les crédits renouvelables, le montant et la durée du prêt ne sont pas fixés à l'avance. Ce qui veut dire que le coût d'un crédit renouvelable dépend de l'usage que vous en faîtes: ce crédit renouvelable ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas. Le coût de ce crédit renouvelable dépend ensuite du montant et de la durée emprunté. Ces mensualités intègrent le remboursement du capital, des intérêts ainsi que de l'assurance facultative du compte sélectionnée.

Faites une simulation de crédit renouvelable pour connaître le barème de mensualités qui sera appliqué

Le coût d'un regroupement de crédits.

Un regroupement de crédits permet de rembourser tous ses prêts en un seul prêt unique afin d'adapter le montant de ses mensualités. Le coût d'un regroupement de crédits est connu au moment de la signature. Faites une simulation de regroupement de crédits ou demandez gratuitement un devis à nos conseillers financiers par téléphone.

Coût total du crédit

"Coût total du crédit dû par l'emprunteur, tous les coûts, y compris les intérêts, les commissions, les taxes et autres frais que l'emprunteur est tenu de payer pour la conclusion et l'exécution du contrat de crédit et qui sont connus du prêteur. Ce coût comprend également les coûts relatifs aux services accessoires au contrat de crédit s'ils sont exigés par le prêteur pour l'obtention du crédit, notamment les primes d'assurance. Ce coût ne comprend pas les frais dont l'emprunteur est redevable en cas d'inexécution de l'une de ses obligations prévue au contrat de crédit"

Montant total dû par l'emprunteur = la somme du montant total du crédit (capital emprunté) et du coût total du crédit dû par l'emprunteur.

L'assurance facultative du prêt vous permet d'être protégé des aléas de la vie et d'avoir l'esprit serein vis-à-vis de vos proches.

Par exemple, l'assurance, en fonction des garanties choisies et des modalités prévues par le contrat :

• couvre les achats réglés avec votre carte dans les enseignes du réseau Mastercard, en France comme à l'étranger,  en cas de détérioration, casse ou vol (pendant 90 jours et à condition que leur valeur unitaire soit égale ou supérieure à 75 €)
• vous protège par une prise en charge intégrale de toute utilisation frauduleuse dans la limite de 750 € par an en cas de perte ou de vol de votre carte
• prend en charge le remboursement de vos mensualités ou le solde de votre crédit

La loi Châtel, qui encadre le crédit et les moyens de paiement impose à Cofinoga d'obtenir de la part des clients qui n'ont pas utilisé leur carte depuis 24 mois une confirmation de reconduction.
Pour ce faire, Cofinoga adresse aux personnes n'ayant pas utilisé leur carte pendant 24 mois, un bordereau qui est joint au relevé et qu'il suffit de retourner après l'avoir signé.

Si vous avez égaré le bordereau de reconduction, vous pouvez en faire la demande en :

• renseignant le formulaire de la rubrique Nous contacter directement dans votre espace client sécurisé
• contactant un conseiller au numéro mentionné sur votre relevé de compte

La carte est acceptée dans de nombreuses enseignes et sites marchands.

Vous les repérerez facilement grâce au logo Cofinoga ou Be Smart by Cofinoga présent sur les vitrines et sur la page paiement de nos sites partenaires.

Pour connaître la liste complète de nos enseignes partenaires, vous pouvez consulter la rubrique Connaître le réseau Be Smart by Cofinoga.

Si vous souhaitez bénéficier de la carte Galeries Lafayette Mastercard adossée à votre compte de crédit renouvelable, nous vous invitons à vous rendre dans un magasin Galeries Lafayette.

Faites vos choix de remboursement directement dans votre espace sécurisé, en consultant la rubrique Je consulte le détail de mon compte.
Sélectionnez l'option souhaitée parmi celles proposées et confirmez votre demande.
Vous pouvez modifier votre prélèvement jusqu'à la date indiquée sur votre relevé de compte.
Passée cette date, le prélèvement s'enclenchera pour le montant total de votre échéance et il ne pourra plus être modifié.

Vous pouvez également :

• appeler le service client ou le serveur vocal aux numéros indiqués sur votre relevé de compte ou via la rubrique Nous contacter;
• faire votre demande par courrier en retournant un chèque du montant souhaité à réception de votre relevé;
• faire votre choix à réception du sms vous indiquant le montant de votre prochain prélèvement.

Avec carte Cofinoga, vous :

• réglez vos achats dans nos enseignes partenaires. Il vous suffit de présenter votre carte lors de votre passage en caisse dans une enseigne partenaire et de saisir votre code secret ou lors d'un achat sur internet, de choisir la carte Cofinoga parmi les moyens de paiement proposés sur la page « paiement ».

• retirez des espèces dans les distributeurs de BNP/Paribas, de la Caisse d'Epargne et de la Banque Postale, à l'aide de votre code secret.

• réglez vos achats du mois au comptant  ou bien choisissez de les régler à votre rythme, à crédit, le montant de vos mensualités étant fixé en fonction de la somme totale à rembourser et selon le barème de votre crédit renouvelable. Il vous suffit de faire votre choix de règlement en caisse quand cela est possible ou à réception de votre relevé de compte.

Pour plus de détails sur la carte Cofinoga, vous pouvez consulter la rubrique Tout sur Be Smart by Cofinoga.

Bien sûr.

De nombreux sites Internet parmi les plus prestigieux vous proposent de régler vos achats et profiter ainsi de facilités de paiement en toute sécurité.

Au moment du paiement, il suffit d'inscrire votre numéro de carte Cofinoga.

Pour retrouver la liste de nos sites partenaires, vous pouvez consulter la rubrique Où utiliser ma carte.

Votre carte est expédiée par voie postale avec un délai moyen de 15 jours pour la recevoir.

Si ce délai est dépassé, vous pouvez contacter un conseiller Cofinoga :

• directement dans votre espace client sécurisé : pour cela renseignez le formulaire de la rubrique Nous contacter.
• en appelant le numéro indiqué sur votre relevé.

La carte  Galeries Lafayette Mastercard est une carte carte bancaire qui est associée au crédit renouvelable.

C'est un moyen de paiement sûr et pratique. Vous pouvez l'utiliser chez tous les commerçants, sur les sites e-commerce et dans tous les distributeurs automatiques de billets, affichant le logo Mastercard, en France comme à l'étranger. 

Pour vos achats (hors sites e-commerce) et vos retraits, vous avez le choix entre le paiement au comptant ou à crédit*, en France comme à l'étranger. Cela vous permet  ainsi d'accéder au montant utilisable de votre crédit renouvelable, quand vous le souhaitez.

Pour vos achats aux Galeries Lafayette, vous bénéficiez également de facilités de paiement supplémentaires dont le 3 fois  sans frais dès 150€ d'achat et vous profitez des avantages du programme de fidélité Mes Galeries.

* selon les conditions de votre contrat de crédit renouvelable.

Nous regrettons votre décision car, en résiliant votre carte, vous ne pourrez plus bénéficier de ses nombreux avantages.

La carte Le BHV Marais Mastercard est un moyen de paiement sûr et pratique. Elle vous permet d'accéder au montant utilisable de votre crédit renouvelable, quand vous le souhaitez.
Que vous soyez en France ou à l'étranger, vous pouvez ainsi régler vos achats chez tous les commerçants et effectuer des retraits d'argent dans tous les distributeurs du réseau Mastercard.
Vous remboursez ensuite vos dépenses selon les conditions de votre crédit renouvelable.

Si toutefois vous maintenez votre décision, nous vous remercions de confirmer votre résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception en nous retournant votre carte coupée en 2 à l'adresse suivante :

COFINOGA
Service client
95908 Cergy Pontoise Cedex 9

Si vous avez un crédit en cours, vous pouvez le rembourser :

 

• selon le barème établi 
• ou dans son intégralité en envoyant un chèque à la date de votre demande de résiliation.

 

Votre carte est expédiée par voie postale avec un délai moyen de 15 jours pour la recevoir.Si ce délai est dépassé, vous pouvez contacter un conseiller Cofinoga :

• directement dans votre espace client sécurisé: pour cela renseignez le formulaire de la rubrique Contactez-nous
• ou en appelant le numéro indiqué sur votre relevé

Pour vous assurer une confidentialité totale, votre code ne vous sera communiqué ni par téléphone ni par mail, mais vous sera adressé gratuitement par courrier.

Pour en faire la demande, vous pouvez :

• renseigner le formulaire de la rubrique Nous contacter directement dans votre espace client sécurisé
• contacter un conseiller au numéro mentionné sur votre relevé de compte

Dès que vous vous en apercevez, mettez immédiatement votre carte en opposition. Pour cela :
- contactez le centre d'opposition au 09 69 39 03 43 (coût d'un appel local) ou au +33 9 69 39 03 43 (depuis l'étranger). 

- ou  votre conseiller Cofinoga en appelant le numéro figurant sur votre relevé de compte, 
- à partir de votre espace client sécurisé depuis la rubrique " Déclarer votre carte perdue/volée",
- ou rendez-vous en magasin ou à l'agence la plus proche de chez vous..

S'il s'agit d'un vol, vous devez effectuer une déclaration de vol de votre carte auprès du commissariat ou des autorités compétentes les plus proches.                   

Envoyez-nous ensuite une lettre relatant les faits en joignant une copie du procès verbal de la déclaration de vol de la carte à l'adresse suivante :

Cofinoga - Relation Clientèle

33 696 Bordeaux Cedex 9 

Votre carte sera gratuitement remplacée.

Si vous avez utilisé régulièrement votre carte ces derniers mois, vous n'avez rien à faire.

Le renouvellement sera automatique et vous recevrez la nouvelle carte à votre domicile.

Si vous n'avez pas utilisé votre carte depuis 2 ans, nous vous remercions de contacter un conseiller Cofinoga au numéro indiqué sur votre relevé de compte ou dans la rubrique Contactez-nous pour faire une demande de renouvellement.

Dès que vous vous en apercevez, mettez immédiatement votre carte en opposition.

Pour cela : contactez le centre d'opposition au 09 69 39 03 43 (coût d'un appel local) ou au +33 9 69 39 03 43 (depuis l'étranger)

 

ou votre conseiller Cofinoga en appelant le numéro figurant sur votre relevé de compte.

Vous devez effectuer une déclaration auprès du commissariat ou des autorités compétentes les plus proches.

Envoyez-nous ensuite une lettre relatant les faits en joignant une copie du procès verbal de la déclaration de vol ou de perte de la carte à l'adresse suivante :
Cofinoga - Relation Clientèle
33 696 Bordeaux Cedex 9

Votre carte sera gratuitement remplacée.

Avec votre carte Galeries Lafayette Mastercard, vous pouvez retirer de l'argent 7j/7 et 24h/24 dans tous les distributeurs automatiques affiliés au réseau Mastercard en France comme à l'étranger dans la limite de 300 € par jour et 600 € sur une période de 7 jours glissants

La carte Le BHV Marais Mastercard est une carte bancaire qui est associée au crédit renouvelable.
C'est un moyen de paiement sûr et pratique.
Vous pouvez l'utiliser chez tous les commerçants, sur les sites e-commerce et dans tous les distributeurs automatiques de billets, affichant le logo Mastercard, en France comme à l'étranger.

Pour vos achats (hors sites e-commerce) et vos retraits, vous avez le choix entre le paiement au comptant ou à crédit*, en France comme à l'étranger.
Cela vous permet ainsi d'accéder au montant utilisable de votre crédit renouvelable, quand vous le souhaitez.
Pour vos achats aux Le BHV Marais, vous bénéficiez également de facilités de paiement supplémentaires dont le 3 fois sans frais dès 150€ d'achat et vous profitez des avantages du programme de fidélité Le BHV Marais.

* selon les conditions de votre contrat de crédit renouvelable.

Cofinoga est un organisme de crédit spécialisé dans le crédit à la consommation. Sur notre site web, vous pouvez découvrir une grande variété de solutions financières qui tiennent compte des besoins spécifiques de chacun.

Notre organisme de prêt propose des crédits pour financer l'achat de biens de consommation mais également du crédit renouvelable : une réserve de crédit, disponible à tout moment, qui se renouvelle au fil de vos remboursements.

Avec Cofinoga, vous êtes certain de demander conseil à une société de crédit fiable.

Cofinoga attache une importance toute particulière à l’écoute de ses clients. Vous trouverez leurs avis publiés sur la page « ce sont nos clients qui en parlent le mieux ! » 
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